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暖心!一面锦旗送到开阳服务区加油站 

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暖心!一面锦旗送到开阳服务区加油站 

  • 分类:基层动态
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2023-03-22 16:50
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暖心!一面锦旗送到开阳服务区加油站 

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  3月20日,市民林先生将一面印有“心系客户,安全卫士”的锦旗送到高速中石化所属开阳服务区加油站,表达了自己对加油站暖心服务的感谢。

  2023年2月28日凌晨4时许,该车主驾驶一台越野车在开阳服务区加油一站准备加油,当班员工吴其郎按照规范服务流程,帮助客户拧开油箱盖,发现车辆注油口正下方有汽油呈水滴式渗漏。吴其郎立刻警觉起来,平常的安全教育让他意识到,该车辆出现了安全故障,有很大的风险隐患,如果车主没有发现这个问题,后果不堪设想。吴其郎当即挂回油枪,再次认真地俯身检查车体,查实了车辆底盘确有渗漏点,告知车主车辆发现故障,暂时无法加油。由于当时凌晨4时,车主无法联系当地维修人员前往加油站,正当其束手无策,一筹莫展之际,吴其郎想到站上有备用的防爆胶泥,经车主同意后,对车辆渗漏点进行封堵,再用玻璃胶密封加固。观察半小时后,员工与车主一同确定了车辆未继续渗漏,经车主与4S店确认可安全行驶后,吴其郎才放心地送别车主驶离加油站。

 锦旗虽小,却凝聚了群众的真情,更是群众对加油站热心服务的工作的认可。一直以来,高速中石化所属加油站坚持以人民为中心的服务理念,以最真挚的服务践行“客户在我心中、服务看我行动”的承诺,以实际行动为多彩贵州·最美高速创建贡献力量。

 

(高速中石化:文/汪岳  图/王小广)

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