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卜开厅是贵州高速集团所属高投服务公司西部区域中心管理岗人员,入司6年来,她从一名初出茅庐的实习生成长为贵州高速集团“服务区优秀工作者”、最美“中国路姐”,在贵州省高速公路服务区服务指南和管理指南学习测评竞赛中荣获“一等奖”。她用奋斗的青春底色诠释了贵州高速人的责任、担当与坚守,成为贵州高速服务区一道靓丽的风景线。
独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲。卜开厅却连续3年主动请缨在除夕夜坚守服务区管理一线。问其缘由,她淡淡地说:“自己的坚守能换来同事与家人的团聚,这也是一种幸福”。
有道是巾帼不让须眉。在疫情防控期间,服务区作为高速抗疫主战场,承担了巨大责任和压力,她临危受命担任服务区临时负责人,连续数月坚守岗位,全力做好服务区疫情防控工作。日常工作中,作为服务区管理员的她,以身作则,带领服务区员工化身“泥水工”“油漆工”“安全员”“维修师傅”,高效处理服务区遇到的各种突发情况和疑难问题。为提升所辖兴义地区服务区(停车区)服务质量和管理水平,她主动请缨加入帮扶工作小组,每天迎日而出、踏月而回,从资料管理、标识标牌规范、服务保障、应急处置等手把手传帮带教,逐项规范,兴义地区服务区(停车区)规范化服务保障水平得到全面提升。工作之余,卜开厅还自学解说、演讲,主动承担起坝陵河贵州省坝陵河桥梁博物馆解说工作,先后圆满完成了龙宫服务区“十三五”迎检、“贵州省交通运输系统户外劳动者综合服务站示范点”授牌等重大活动解说任务,展示了高速人敬业、专业、乐业、勤业的精神风貌。
她,每一个走过的脚印都流淌着坚守初心的努力,每一个身份的背后都见证了用实干筑梦青春的历程。高速青年卜开厅不惧风雨、无畏挑战,在服务广大司乘人员一线绽放了绚丽之花。
(文/图:戴红丽)
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